班级规模及环境--热线:4008699035 手机:15921673576( 微信同号) |
每期人数限3到5人。 |
上课时间和地点 |
上课地点:【上海】:同济大学(沪西)/新城金郡商务楼(11号线白银路站) 【深圳分部】:电影大厦(地铁一号线大剧院站)/深圳大学成教院 【北京分部】:北京中山学院/福鑫大楼 【南京分部】:金港大厦(和燕路) 【武汉分部】:佳源大厦(高新二路) 【成都分部】:领馆区1号(中和大道) 【沈阳分部】:沈阳理工大学/六宅臻品 【郑州分部】:郑州大学/锦华大厦 【石家庄分部】:河北科技大学/瑞景大厦 【广州分部】:广粮大厦 【西安分部】:协同大厦
最近开课时间(周末班/连续班/晚班):2020年3月16日 |
实验设备 |
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质量保障 |
1、培训过程中,如有部分内容理解不透或消化不好,可免费在以后培训班中重听;
2、培训结束后,授课老师留给学员联系方式,保障培训效果,免费提供课后技术支持。
3、培训合格学员可享受免费推荐就业机会。 |
大纲 |
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淘宝营销 计算机应用基础 1.了解计算机的发展、特点、应用、分类及发展趋势;2.了解计算机系统的组成和工作原理;3.了解计算机的性能指标、工作原理、信息表示方法、病毒及其防范、信息安全等基础知识。
互联网的使用 1.互联网的使用;2.计算机常用软件的安装与使用;3.常用办公设备的使用;4.电脑维护与网络安全。
淘宝客服(1)阿里旺旺与子账号 1.旺旺的安装与启动;2.旺旺个人资料设置;3.旺旺系统设置;4.旺旺分组及成员管理;5.客服沟通技巧;6.子账户管理与旺旺分流。
淘宝客服(2)客服技巧 1.淘宝后台客户订单处理;2.客户投诉处理;3.客户退货、换货、差评等突发状况处理;4.淘宝客户关系管理;5.淘宝后台其他相关操作。
淘宝营销基础知识 1.网络营销的概念;2.网络营销的分类;3.淘宝网络营销的常用方法;
SEO优化基础知识 1.什么是SEO;2.网站的流量来源;3.常用搜索引擎介绍;4.搜索引擎排序规则;5.搜索引擎的检索流程;6.关键词及选择;7.常用搜索技巧;8.SEO相关专业术语解析。
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淘宝创业基础知识 1.淘宝开店创业基础知识;2.淘宝开店人员配备与工作任务分配
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